Politique de confidentialité

(dernière mise à jour) 2 juin 2022

Votre vie privée est pour notre grossiste Dr. Smart Shop d'une grande importance. Nous adhérons donc à la loi sur la confidentialité. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous DrSmartShop.com le tout avec les informations que nous apprenons sur vous.

Si vous avez des questions, ou si vous voulez savoir exactement ce que nous gardons sur vous, Contactez nous s'il vous plait.

Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour les traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour vous faire livrer la commande. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou de votre société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons vos coordonnées de paiement, votre nom et votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous en avons besoin pour traiter au mieux votre commande. Nous conservons ces informations jusqu'à la fin de votre commande et sept ans après (ce qui est l'obligation légale de conservation).

Fournir à des tiers

Nous travaillons avec certaines sociétés tierces qui peuvent recevoir vos informations personnelles de notre part mentionnées ci-dessus : notre fournisseur de paiement pour effectuer votre transaction (par exemple, par carte de crédit) et diverses sociétés postales pour vous livrer votre commande.

Votre compte

Si vous souhaitez vous inscrire en tant que client, vous devez fournir des informations vous concernant sous la forme de votre nom et adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation et choisir un nom d'utilisateur. Nous l'utilisons pour créer un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.

Nous stockons vos données afin que vous n'ayez pas à les saisir encore et encore et afin que nous puissions vous approcher plus facilement si nécessaire. Vous pouvez modifier toutes les informations via votre compte quand vous le souhaitez. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez le compte.

Formulaire de contact

Avec elle contacter vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail et vos coordonnées. Nous en avons besoin pour pouvoir répondre au mieux à votre question ou demande. Nous conserverons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter. Ici, vous pouvez lire des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez résilier cet abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre permission. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

Fournir à des tiers

Nous envoyons notre newsletter avec un fournisseur de services de messagerie externe. Ce fournisseur a accès à des informations de compte limitées, liées à l'autorisation d'opt-in (par exemple : adresse e-mail).

Annonces

Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne conservons aucune donnée personnelle, nous ne savons donc pas si vous l'aimez.

Fourniture à d'autres sociétés ou institutions

À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de délit).

Des boutons de médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Avec cela, les administrateurs de ces services collectent vos données personnelles.

Cookies

Notre site Web utilise ce que l'on appelle des cookies de suivi. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre ordinateur et contiennent des informations sur les paramètres du site Web. Ces cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent aucune information sensible à la vie privée telle que des noms ou des adresses. Les cookies peuvent être supprimés de votre ordinateur ou désactivés dans votre navigateur à tout moment. Pour supprimer les cookies, veuillez vous référer à la page 'aide' ou 'support' de votre navigateur web. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site sont limitées si vous choisissez de bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

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Cookie de suivi analytique

Ce cookie garde une trace de la façon dont un visiteur arrive sur le site, quelles pages sont visitées, combien de temps dure la visite et quels paramètres de navigateur Web et de système d'exploitation sont utilisés. Nous collectons ces informations pour optimiser notre site et son contenu ainsi que pour évaluer les canaux de marketing externes tels que les campagnes par e-mail et les sites Web affiliés.

Cookie fonctionnel

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Cookie publicitaire

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Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à conserver. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google.

Sécurité

La sécurité des données personnelles est très importante pour nous. Nous nous assurons que vos données sont correctement sécurisées avec nous. Nous ajustons toujours la sécurité et prêtons une attention particulière à ce qui peut mal se passer.

Changements à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre déclaration de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle déclaration de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Consulter, modifier et supprimer vos données

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants:

  • recevoir une explication de nos données personnelles et de ce que nous en faisons
  • l'accès aux données personnelles précises dont nous disposons
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  • faire supprimer les données personnelles obsolètes
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Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

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Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. C'est ce qu'on appelle l'autorité néerlandaise de protection des données. 

Bien sûr, soyez toujours le premier à nous contacter en utilisant les informations ci-dessous, car nous mettons tout en œuvre pour aider nos clients à leur satisfaction. 

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